Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Stimpy is een handelsnaam van Timmy Rodiers, Oplinterstraat 12, 3350 Wommersom, België, ondernemingsnummer BE 0535.961.820, e-mail signor@stimpy.be. In deze voorwaarden noemen we dat “Stimpy” of “wij”. De klant noemen we “jij”.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en factuur van Stimpy. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk aanvaarden. Jouw eigen algemene voorwaarden gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken. Onze diensten richten zich tot ondernemingen en organisaties. Werk je met ons als consument, dan blijven de rechten die de wet je geeft altijd gelden.

3. Offertes en prijzen

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat.
• Alle prijzen zijn in euro, of in Amerikaanse dollar of Britse pond als de offerte dat vermeldt. Ze zijn exclusief btw, waar btw van toepassing is.
• De opdracht start zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
• Werk dat niet in de offerte staat, rekenen we pas aan nadat je het vooraf goedkeurde.

4. Onze formules

• Stimpy Scan: vaste prijs, te betalen na de oplevering van het rapport. We streven naar oplevering binnen tien werkdagen na de intake; die termijn is een richtlijn.
• Stimpy Site: we factureren 50 procent bij de start en 50 procent bij de oplevering. De site is opgeleverd als hij online staat of als jij hem goedkeurt, wat eerst komt.
• Stimpy Groei: een maandelijkse opdracht met een looptijd van minstens drie maanden. Daarna kun je per maand opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. We factureren maandelijks vooraf.
• Stimpy Netwerk: volgens de offerte en de overeenkomst die we samen opstellen.
• Stimpy Academie: per traject. Annuleren kan kosteloos tot tien werkdagen voor de eerste sessie. Annuleer je later, dan rekenen we de helft van de prijs aan. Een sessie verplaatsen kan in overleg.

5. Jouw medewerking

Je bezorgt ons op tijd de informatie, teksten, beelden en toegangen die we nodig hebben, en je zorgt dat je de rechten hebt om ze te laten gebruiken. Loopt een opdracht vertraging op omdat iets van jouw kant ontbreekt, dan schuiven de termijnen mee.

6. Inhoud en AI

We schrijven teksten met de hulp van AI-tools en lezen ze na voor ze online gaan. Jij keurt de inhoud over je eigen bedrijf goed voor publicatie en blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je ons bezorgt, zoals prijzen, diensten en contactgegevens.

7. Resultaten

We doen al het redelijke om je site goed vindbaar te maken in Google en in AI-zoekmachines. Hoe zoekmachines je site rangschikken en of AI-zoekmachines je citeren, hebben we niet in de hand. Onze verbintenis is daarom een middelenverbintenis: we garanderen geen posities, bezoekersaantallen of vermeldingen.

8. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest en de forfaitaire schadevergoeding verschuldigd die de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties voorziet. Na een herinnering zonder gevolg mogen we het werk opschorten tot de betaling binnen is.

9. Klachten

Klachten over een levering of een factuur meld je schriftelijk binnen acht dagen na de levering of de factuurdatum. Een klacht schort de betaling van het niet betwiste deel niet op.

10. Intellectuele eigendom

Na volledige betaling krijg je het recht om het ontwerp, de teksten en de beelden die we specifiek voor jou maakten vrij te gebruiken. Onze eigen software, werkwijzen, sjablonen en tools, waaronder het systeem waarmee we inhoud genereren en beheren, blijven onze eigendom; je krijgt het gebruiksrecht dat nodig is om je site te gebruiken. Diensten van derden, zoals hosting, lettertypes of beeldbanken, volgen de voorwaarden van die derden.

11. Referenties

We noemen je naam of tonen je site als referentie alleen met je toestemming.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat we factureerden voor de opdracht waarop de schade betrekking heeft. Voor Stimpy Groei is dat het bedrag van de laatste drie maanden. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens of omzetverlies, en niet voor storingen bij diensten van derden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.

13. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

We gaan vertrouwelijk om met alle informatie die je ons bezorgt. Hoe we persoonsgegevens verwerken, lees je in onze privacyverklaring. Verwerken we persoonsgegevens in jouw opdracht, dan sluiten we op je vraag een verwerkersovereenkomst.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle opdrachten is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.